在搬家的时候作为客户希望搬家公司能够在服务上做到细致安全，在价格上希望搬家公司透明公开合理不存在欺骗消费者；而作为搬家公司则希望消费者诚实不瞒报搬运的物品，遇到问题双方能够协商沟通。总的来说作为搬家公司也好搬家的业主也好，都希望在双方的合作过程中能够公平公正合理，共同把搬家的工作做好。但是往往在双方合作的过程中会出现很多的事情发生，导致双方的矛盾都无法调停。但是往往在搬家的工作中由于一些细节或者服务不到位，而双方在沟通的问题上又不能达成一致，使得双方出现了矛盾的产生。那么在搬家的工作中是哪些原因导致双方的矛盾出现而发生纠纷的。
青岛蚂蚁搬家公司而到搬家的时候，有的业主却在原来没有勘察的物品范围内，另外加一些没有经过双方同意的物品，却没有给搬家公司加这部分搬运物品的价钱，这样就导致了双方出现了争吵。车辆车型与原来约定不实；这种情况大多数都是以物品装载车辆的次数为收费标准，按照搬家公司与消费者最先达成的协议，要求到场装载物品的车辆型号、吨位长度等前后不一样，而后来派遣的车辆比原来协议的车辆小或者车厢短，使得搬家业主的物品由原来的物品多装载一车，而业主不得不多付一个车次的费用。如果搬家公司是按照以物品装载车次来收费，那么在物品的装载量上就应该把车厢装满为一个车次，但搬家公司为了能够多赚点利润，在装载物品的时候以半车为一个车次，或者以物品不能叠放为借口，把一个车次的物品分成两个车次来装载，从而获得更多的利润，这样使得搬家业主不得不多付搬家的费用。多次重复搬运物品的放置位置；物品到达业主原来指定的位置以后，按照当时双方协商时，搬运物品在搬家公司的工人送到达指定的位置摆放以后，而业主却要求把物品摆放在另外的一个位置，而且这种行为是同一个搬运物品的重复移动，导致了搬家公司做重复的无用的工作，这样也会引起双方纠纷的产生。如果业主在搬家之前和搬家公司协商好，在卸载物品的时候是多少个地点，搬家公司也不会有任何的怨言，但是有的业主在搬家之前没有说明临时增加卸载物品的地点，而是临时决定增加卸货地点却不给搬家公司加相对的费用，这样不但会增加了搬家公司的成本费用，同时也占用了搬家公司所计划的工作时间，这样所产生的纠纷是最常见的。以地面搬运距离过远要求加价；车辆到达物品装载的地点的距离一般都是以十米左右，而有的搬家地点受到外部环境的影响车辆无法到达这么近的距离；而这段地面的搬运距离搬家公司不得不使用其他的辅助工具再次把物品搬运到装载车辆停放的地方。这种情况下搬家公司应该事先与搬家业主沟通好，使得双方在某种问题上达成一致，而搬家公司却事先没有与业主商量；也没有在报价前说明费用的具体情况，而在搬家的途中以地面运输的距离太远要求业主加价，这种情况往往会导致双方产生了不可调节的矛盾。
